HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CALIDAD A UTILIZAR

 En la empresa se Perfumes y Cosméticos Internacionales S,A se emplea la lista de chequeo, también llamada hoja de verificación. Esta planilla de inspección y hoja de control, es un formato  impreso utilizado para recolectar datos por medio de la observación de una situación o proceso específico en la empresa.

2. Histograma: En la empresa se Perfumes y Cosméticos Internacionales S.A,se emplean los  diagramas de barras que muestran el grado y naturaleza de variación dentro del rendimiento de un proceso en la empresa de cosméticos y perfumes, es decir, la distribución de frecuencias de valores donde se debe identificar el objetivo de uso, determinar el número de barras a usar, la anchura de las barras, calcular los límites inferior y superior, dibujar el histograma y analizarlo según su distribución.

3. Las encuestas de satisfacción del cliente se aplica en la empresa cosméticos y perfumes para determinar la satisfacción de los clientes con respecto a los productos, servicios o la impresión general de la empresa.

PLAN DE MEJORAMIENTO DIRIGIDO A LA EMPRESA

vDiseñar un plan de mejoramiento para reducir faltantes de producto y averías en caja cerrada de la Perfumes y Cosméticos Internacionales SA, ubicada en Bogotá Colombia.

vIdentificar las principales causas por las cuales el área de acondicionamiento de la empresa Perfumes y Cosméticos Internacionales S.A presenta faltantes averías de producto terminado caja cerrada.

vDiseñar un plan de mejora para minimizar novedades de rechazo por avería y faltantes en caja cerrada de la empresa Perfumes y Cosméticos Internacionales S.A.

vEvaluar viabilidad económica y financiera del plan de mejoramiento en la empresa Perfumes y Cosméticos Internacionales S.A.